Retours sur les magasins de modules (et autres)

Bonjour à tous,

Je suis en train de m'arracher les cheveux. J'ai commandé un uZeus la semaine dernière chez Modularsquare. Je reçois donc instantanément une confirmation de la part de leur banque mais bizarrement rien ne se passe. Mon compte n'est pas débité, je n'ai reçu aucune confirmation de leur site, j'ai envoyé plusieurs mails en vain et j'ai appelé mais je tombe sur un répondeur en allemand....

Quelqu'un a eu une expérience similaire ? Je dois m'absenter à l'étranger et j'aurais au moins aimé savoir que le module est en chemin, 1 semaine déjà et Modularsquare fait le mort...

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Modularsquare avec un répondeur en allemand !?!

Aussi surprenant que ça puisse paraitre oui ! Surtout pour un numéro qui commence par +33... j'ai bien vérifié il s'agit du numéro qu'il y a sur leur site, 01 45..... (je ne sais pas si j'ai le droit de le taper ici).

Il était indiqué "en stock" quand tu as commandé ? Parce que là il ne l'est pas.
S'il ne l'était pas, c'est normal que tu n'ai rien reçu. Ca met deux à trois semaines pour les produits Tip Top, le temps qu'ils les commandent, qu'ils arrivent chez eux et qu'ils te les envoie (sous réserve que Tip Top en ait en stock).
J'ai eu le même cas avec des Studio Bus en commandant chez SchneiderLaden. (bon par contre ils étaient indiqués en stock chez eux mais c'était une erreur ...)
C'est toutefois étrange qu'ils ne répondent pas aux mails, j'ai toujours eu une réponse rapide de la part de Modular Square.
Ce qui est encore plus étrange, c'est le répondeur en allemand.

Oui il était en stock, le statut de l'item était orange. Peut être que c'était une erreur de leur part je veux bien le croire, mais ne pas répondre aux mails c'est bizarre . Le répondeur en Allemand est juste incompréhensible (dans tous les sens du terme).

Ils sont très lent pour répondre aux mails....
Dans le genre une bonne semaine pour ma part....du coup 3 modules achetés ailleurs...3 dates différentes,3 mails...ça fais pas mal hehe
Sois patient...ha la France!

Je suis tombé aussi sur leur répondeur en Allemand chez MS mais l'après midi ils répondent en général.C'est sûr,ils n'envoient pas super vite,mais j'ai tout reçu très bien emballé et je recommanderai chez eux.

Comme tout site internet,quand les stocks s’affichent en orange,mieux vaut passer un coup de fil.Attention,MS risque de fermer pendant le mois d'Août...

Petite question :
A part Woodbrass, vous connaitriez d'autres magasins en Europe qui propose le paiement en 3x ?
Je ne suis pas sur que ce soit une pratique courante dans les autres pays, mais on ne sait jamais.

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Je savais que MS serait plus cher mais j'ai fait un comparo schneidersladen/modularsquare et j'ai 300€ d'écart sur un 3U/104.

Je trouve ça quand même hallucinant et à la base ouvert au fait de payer un peu plus cher en France. Mais là non merci.

J'avoue être étonné des prix pratiqué chez MS. En général en suisse tout est plus cher, mais par exemple Rings de MI est 239 CHF chez dupertuis.com au lieu de 299 Euros chez MS. C'est assez bluffant!

En même temps, il y a parfois chez MS certains modules bien en-deça du prix pratiqué par les autres : exemple, quand j'ai démarré mon système, la double andore de chez harvestman était 50 eur moins cher chez MS que partout ailleurs, idem pour le multistage de Verbos...

nb: c'est le genre de post qui pourrait vite partir en sucette et qui a déjà été fermé par le passé me semble-t-il

dropthedyle a écrit:

nb: c'est le genre de post qui pourrait vite partir en sucette et qui a déjà été fermé par le passé me semble-t-il

Effectivement... Ne nous laissons pas emporter. J'ai d'ailleurs discuter des prix avec un revendeur suisse de modules. Il m'a dit que certaines marques (dans ce cas précis Tip top, mais ça lui était déjà arrivé avec d'autre marques) ne maintiennent pas des prix fixes. Il avait acheter deux fois le même module à 6 mois d'intervalle et il y avait une différence d'environ 40.-

Evidemment les fluctuation économique des valeurs des différentes monnaies y sont pour beaucoup. Et j’imagine aussi que l'ouvrier industriel chinois gagnant désormais plus d'argent, les prix montent chez certaines marques qui se fournissent là-bas.

Bref... Le modulaire reste et restera un plaisir avec ou sans fluctuations des prix.

Tout d'abord point de sucette en vue, je n'incrimine aucun distributeur et le decalage de prix est "acquis" depuis plusieurs années déjà. C'est juste que j'étais carrément chaud pour un achat "patriotique" jusqu'à ce que je calcule la difference. Apres étant à Paris, c'est un vrai avantage d'avoir du sav avec MS.

Je dirai que l'avantage de MS c'est que tu as ton module en quelques jours (moins de 36h parfois !!!) et qu'ils sont super sympas (ils repondent toujours très vite et même quand j'etais un pauvre newbie totalement perdu, ils ont su prendre le temps de m'expliquer 2/3 trucs)

mais il est vrai aussi que parfois ça revient au même pris voir plus cher que d'acheter à l'étranger + VAT + frais de port ... mais je trouve que c'est pas si énorme quand même ... les prix ne varient pas énormement d'un magasin à un autre ...

le plus gros hic de MS c'est son site quand même

300€ d'écart pour un 3u 104 hp!!!!!???!
Sa coute pas 300€ a la base je comprends pas
C'est quoi la ref de ce rack?

5€ moins cher chez schneider pour une case 3u 104hp Make Noise comparé a MS....
Mais si tu ajoutes les frais de port schneider est plus cher....
Comprends pas il va falloir que tu détailles!!!

je pense qu'il parlait d'un rack 3U avec modules compris , pas d'un ecart de 300 eur sur un seul article

Rhô la tâche ....
J'y avais pas pensé!

J'ai passé trois commandes chez Soundria et aucun problème.Même chose chez Modular Square qui de plus nous fait des démos en plus en Français,ce qui est du grand luxe...

Je suis surpris de lire ça ! Ça fait longtemps que j'ai pas acheté de module, mais avant Modularsquare était toujours moins cher que Schneidersladen. De plus, je n'ai jamais eu d'erreur de commande avec eux ce qui n'est pas le cas de la boutique allemande...

J'ai commandé un A 160-2 il y a trois jour chez MS.Il est arrivé ce matin même et sans encombres...

Je précise bien que tt ce que j'ai commandé chez eux était chez moi en un temps record ...
commande à chaque fois expédiée le lendemain de la commande au plus tard (parfois la journée même et colis reçu le lendemain)

là dessus je pense qu'aucun shop ne peux rivaliser
pour les prix, c'est pas mieux qu'ailleurs, quelques trucs sont un peu plus cher
mais je sais pas vous , j'ai toujours trouvé quasiment les mêmes prix chez tous les distribs à 2/3 euros prêts ...

pibou a écrit:

Bon pas de retours sur le forum ...
et pas de de retour à un "ticket" ouvert chez eux.
A éviter, sans doute.

2 commandes chez eux et aucun problème.

Oui, j'ai acheté plusieurs fois chez Soundria depuis l'ouverture du topic
à noter des stock B parfois très intéressants.

juste pour en revenir à MS encore une fois
module commandé avant-hier reçu ce matin à Toulouse