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 SAV Harvestman

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OSICA
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MessageSujet: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyDim Aoû 10 2014, 14:30

Salut à tous.
Voila j'ai un problème avec mon time safari mk1... je m'explique, je venais de recevoir le double andore et j'ai réorganisé mon modulaire pour ça. Je sais pas ce qu'il s'est passé mais maintenant mon Time safari à son pitch HS, pourtant j'ai fait super attention à pas brancher à l'envers.

Bref il y a que le pitch qui est calé au plus bas et le cv pitch qui marche pas, le reste est ok je crois.

Je me demandais qui a déjà du faire affaire au SAV de chez harvestman? surtout quand c'est plus sous garantie...

Merci d'avance
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyDim Aoû 10 2014, 16:49

Tu as essayé plusieurs emplacements différents pour le TS?
J'avais des problemes avec un plan B qui fonctionnait niquel dans certaines positions dans le rack et se mettait à faire n'importe quoi à côté d'un livewire(problèmes de masses etc...)...
Essaye de changer les pot aussi non?les symptômes que tu cite me rappel des soucis que j'ai eu sur un AFG.
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyDim Aoû 10 2014, 17:19

J'ai essayé différentes places et différentes alim, donc je crois pas que ce soit ça.
En fait j'ai meme l'impression que les cv pour end et start ne marche pas non plus...  scratch 
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyDim Aoû 10 2014, 22:31

Visiblement faut le renvoyer. ça m'est déjà arrivé (pas sur mon TM) de façon également incompréhensible!
J'ai eu affaire au sav de TipTop, Orthogonal Devices, Sound Machines, analogue solutions et 4ms (le roi du SAV).
Les européens appliquent la réglementation européenne à savoir tu payes l'envoi et le renvoi, et eux prenent en charge le changement des pièces et la main d'oeuvre.
Pour les autres, tu payes l'envoi, et ils t'offrent la réparation et l'expédition. Aucun ne m'a jamais demandé la facture d'achat. Si the Harvestman posent des problèmes rappelle lui ça et que tu as d'autres modules de chez lui!................et que son attitude n'est pas très punk!
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyDim Aoû 10 2014, 22:38

Il est vrai qu'en général je suis toujours tombé sur des gens super sympa et ça me fait halluciner qu'ils prennent le temps de faire ça sur des modules sur lesquels il n'y a plus de garantie.
Après, je ne suis pas d'accord avec toi Pylône pour partir du principe que parce que beaucoup ont la gentillesse de le faire, ça devient une obligation pour les autres.
Mais en tout cas, effectivement, je commencerai par contacter Scott.
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyDim Aoû 10 2014, 22:54

ouais t'as pas tort, mais par rapport à mon expérience et celle de mes potes, c'est un peu devenu une convention. Tous les modules que j'ai renvoyé étaient les dernières versions et à priori sous garanties, sauf que certains d'entre eux avaient été achetés sur Muff, donc t'imagine la galère pour récupérer la facture. Quand tu as 9 fabricants qui pratiquent un SAV, il est normal de s'attendre à la même chose avec le dixième.
Si je rentre chez quelqu'un et que je constate que tous le monde c'est déchaussé, je le fais sans qu'on me le demande. Je m'adapte au convention du lieu où je me trouve, même si je n'y suis pas obligé.
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyDim Aoû 10 2014, 22:55

et que j'ai un trou à ma chaussette!! Laughing 
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyDim Aoû 10 2014, 23:03

Merci pour votre avis.
Je sais plus si c'est ici que j'avais vue, qu'une personne avait eu un problème avec son TS mk1 plus sous garantie et dont Scott ne savait pas réparer
Il n'avait plus de Mk2 en stock, donc on lui avait donné un Zorlon mk2...  (c'était peut être dans la section PA)

EDIT:Sinon je l'ai déjà contacté, j'attend de voir la réponse et je vous tiens au courant.
En plus je suis vraiment fan de cette marque... j'espère ne pas être dessus
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyDim Aoû 10 2014, 23:08

Donné???? T'es sûr??
ça serait bien le genre de 4ms ça!!
Quand j'avais renvoyé mon Z2040 chez TipTop, il m'avait dit qu'il était mort, poubelle! et m'avait proposé de m'en vendre un neuf au prix distributeur à savoir -40%.
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyMer Aoû 13 2014, 18:53

Rah j'ai toujours pas de news de chez eux... pas cool  Mad 
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyMer Aoû 13 2014, 19:10

Rahhh que ça m'énerve de la part de certains fabricants/distributeurs ça!!! après tu vas me dire qu'ils sont souvent tout seul, donc pas facile d'être rapide sur tous les tableaux, mais dommage qu'ils soient pas tous comme Olivier Gillet qui j'ai dès fois l'impression d'avoir déjà préparé la réponse à mes mails vu la rapidité!!!
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyLun Aoû 18 2014, 18:06

Pas cool quand meme, aucune réponse  Rocket 
Voila ce que j'avais mis: (avec mon anglais approximatif)

Hi Harvestman team.
I have a Time Safari mk1 with some problem:
No more Sampling frequency. (manuel pitch and cv)
locked at the most down pitch.
Can you help me?

Cheers from Belgium

Harold



Je vais faire un topic sur muffwiggler... tsss
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyLun Aoû 18 2014, 19:16

Il est peut être en vacances, c'est la période  Ne sais pas 
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyLun Aoû 18 2014, 19:18

et puis bien loin en plus avec toutes les tunes qu'on lui file lol!
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyLun Aoû 18 2014, 19:55

C'est pas monsieur HARVEST le tout tatoué qu'on voit un peu avant la premiere minute?pis oui période des vacances,surement ça
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyMar Aoû 19 2014, 10:09

oui,! c'est bien Mr Scott !
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyMar Sep 02 2014, 22:17

Aucune réponse sur Muff non plus... pfff
Vue mon anglais approximatif, quelqu'un peut m'aider à faire un petit texte svp?

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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyMar Sep 02 2014, 22:35

Envoie moi ça en MP
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyLun Sep 08 2014, 17:24

Officiellement un SAV de Merde!
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyLun Sep 08 2014, 17:34

J'ai envoyé un mail à The Harvestman iaussi il y a de cela plusieurs jours et aucune réponse non plus également, Schneidersladen m'as aussi laissé entendre qu'ils n'avaient pas de nouvelles non plus.
Peut-être est-il en vacances ?
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyLun Sep 08 2014, 18:04

Ca fait bientôt un mois que j'ai envoyé mon premier mail... Sad
Arf de toute façon ya rien à faire d'autre que attendre...
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyLun Sep 08 2014, 18:22

Même s'il n'est pas réputé pour être très réactif c'est clair que 1 mois sans réponse ça commence à faire long...
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyLun Sep 08 2014, 18:44

Peut-être qu'il est en vacances loin ? Genre... à La Baule ?
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyLun Sep 08 2014, 18:53

Je l'ai croisé à LIDL ce matin
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MessageSujet: Re: SAV Harvestman   SAV Harvestman EmptyLun Sep 08 2014, 19:09

Il avait un stand de vente de modules entre le rayon "charcuterie" et le rayon "bio" ?
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